Клиент не оплатил проект
Работа или этап выполнены, но заказчик задерживает оплату или отказывается платить.
Юридическая практика / 2026
P
PAVLOVA.PRO / LEGAL
Юридическая
Юридическая
помощь
дизайнерам
Договоры, авторские права, долги клиентов, споры с подрядчиками и поставщиками.
Описать ситуацию →Юридическая практика
Юрист, который
понимает специфику
интерьерного бизнеса
Мы разбираем не абстрактную юридическую ситуацию, а реальный процесс работы дизайнера — от первого договора и получения аванса до реализации объекта, взыскания задолженности и разрешения конфликтов.
01 / С чем обращаются
Не нужно знать,
как называется
юридическая услуга
Достаточно рассказать, что произошло. Мы определим, какие документы и действия необходимы и с чего лучше начать.
Подрядчик сделал не по проекту
Сорваны сроки, обнаружен брак или исполнитель отказывается устранять недостатки.
Поставщик привёз не то
Мебель, материалы или оборудование не соответствуют заказу.
Клиент требует вернуть деньги
Студия получила претензию и должна юридически грамотно сформировать позицию.
Используют ваши чертежи
Проект, визуализации или документацию используют или передали третьим лицам.
Нужно защитить студию заранее
Договоры, NDA, фрилансеры, авторские права и персональные данные.
PAVLOVA.PRO / LEGAL
Юридическая защита — такая же часть проекта, как чертежи и спецификация.
Хороший договор нужен не тогда, когда конфликт уже произошёл. Его задача — заранее определить правила работы, ответственность сторон и границы обязательств.
02 / Услуги
Выберите вашу задачу
01 Договоры и безопасность студии ↓ 02 Авторские права ↓ 03 Споры с клиентами ↓ 04 Подрядчики и поставщики ↓ 05 Суд и взыскание ↓
03 / Договоры
Защитить отношения
до возникновения
конфликта
01 Шаблон договора на оказание дизайн-услуг от 3 000 ₽ +
Для кого
Для частного дизайнера или дизайн-студии, которым нужен готовый договор для регулярной работы с заказчиками.
Когда нужен
Если вы работаете по старому договору, универсальному шаблону или основные договорённости с клиентом остаются только в переписке.
Что регулирует
Состав проекта, этапы и сроки, порядок согласования, количество правок, оплату, дополнительные работы, ответственность сторон, расторжение договора и использование результатов проекта.
Стоимость
От 3 000 ₽ — готовый шаблон.
От 10 000 ₽ — адаптация под процессы студии.
02 Индивидуальный договор на разработку дизайн-проекта от 12 000 ₽ +
Когда нужен
Если у студии несколько этапов проектирования, сложная система оплат, нестандартный состав проекта, особые правила комплектации или авторского сопровождения.
Что делаем
Разбираем фактический процесс работы студии и закрепляем: сроки, согласования, количество корректировок, дополнительные работы, оплату и передачу результатов.
Результат
Индивидуальный договор, адаптированный под вашу модель работы или конкретный объект.
03 Договор на комплектацию или авторский надзор от 8 000 ₽ +
Авторский надзор
Определяем количество и периодичность выездов, формат консультаций, порядок фиксации замечаний, согласование замен и границы ответственности дизайнера.
Комплектация
Закрепляем функции дизайнера при подборе, согласовании и заказе товаров, взаимодействии с поставщиками, заменах и доставке.
Почему это важно
Договор помогает разграничить ответственность дизайнера, поставщика, производителя, подрядчика и заказчика.
06 NDA — соглашение о конфиденциальности от 7 000 ₽ +
Для визуализаторов, комплектаторов, чертёжников, дизайнеров, менеджеров проекта и других специалистов, которым вы передаёте данные клиентов, проекты, цены и внутреннюю информацию студии.
Что определяем
Какая информация является конфиденциальной, как её можно использовать, запрет передачи третьим лицам, срок обязательств и ответственность за нарушение.
08 Договор с дизайнером-фрилансером от 8 000 ₽ +
Для работы с визуализаторами, чертёжниками, комплектаторами и другими привлечёнными специалистами.
Что регулируем
Объём задания, сроки, оплату, порядок приёмки, исправления, ответственность и права на созданные материалы.
09 Персональные данные для сайта дизайнера от 8 000 ₽ +
Для сайтов дизайнеров и студий, на которых посетители оставляют имя, телефон, e-mail и другие персональные данные.
Стоимость
От 8 000 ₽ — базовый вариант с согласиями.
От 15 000 ₽ — с учётом трансграничной передачи и cookie.
04 / Авторские права
Проект — это
интеллектуальный
результат
Передать клиенту PDF-файл и передать права на использование созданных материалов — не одно и то же.
04 Лицензионный договор на визуализации и чертежи от 10 000 ₽ +
Определяем, какие материалы можно использовать, каким способом, разрешено ли их изменять, передавать третьим лицам или использовать коммерчески.
13 Защита авторских прав на дизайн-проект от 80 000 ₽* +
Для ситуаций, когда визуализации, чертежи или другие охраняемые материалы используются без разрешения либо возник спор о правах.
* Полное ведение дела в арбитражном суде Санкт-Петербурга.
05 / Клиент не платит
Проект выполнен.
Клиент не платит.
Что происходит дальше?
01
Анализ
Проверяем договор, акты, переписку и доказательства.
02
Претензия
Формируем требования и рассчитываем задолженность.
03
Суд
При необходимости переходим к судебному взысканию.
04
Решение
Получаем судебный акт по результатам дела.
05
Взыскание
Работаем над фактическим исполнением решения.
06 / Взыскание
От требования
об оплате
до исполнения
10 Досудебное взыскание долга с заказчика от 5 000 ₽ +
Проверяем договор, приложения, акты, переписку, передачу результатов и платежи. Готовим юридически сформулированную претензию.
Стоимость
До 300 000 ₽ долга — от 5 000 ₽.
Свыше 300 000 ₽ — от 7 000–10 000 ₽.
11 Иск о взыскании оплаты с заказчика от 10 000 ₽ +
От 10 000 ₽ — подготовка и подача искового заявления без дальнейшего ведения дела.
От 30 000 ₽ — полное сопровождение дела до решения суда.
12 Судебные расходы на юриста от 2 000 ₽* +
Подготовка расчёта и документов по вопросу судебных расходов. Решение о взыскании и размере возмещаемых расходов принимает суд.
* Обычно работа входит в услугу полного сопровождения судебного дела.
14 Заявление о принятии обеспечительных мер от 12 000 ₽ +
Юрист оценивает наличие предусмотренных законом оснований и готовит соответствующее заявление. Решение о применении конкретной меры принимает суд.
15 Исполнительное производство от 15 000 ₽ +
Сопровождение исполнения судебного решения, взаимодействие по вопросам исполнительного производства и фактического взыскания задолженности.
Обратная ситуация
А если претензию
предъявили
вашей студии?
Клиент требует возврата денег, обвиняет студию в нарушении сроков или предъявляет требования к результату проекта.
Анализируем требования клиента, договор и документы студии и готовим юридически аргументированную позицию.
Стоимость — от 5 000 ₽
Разобрать претензию →
07 / Реализация
Когда проблема
возникла уже
на объекте
Строители · отделочники · мебельщики · поставщики
05 Претензия генеральному подрядчику от 4 000 ₽ +
Для ситуаций со срывом сроков, дефектами или отказом подрядчика устранять недостатки.
Что делаем
Изучаем договор и документы, определяем нарушения и формулируем официальные требования.
Стоимость
Простая претензия — от 4 000 ₽.
Развёрнутая с расчётом — от 7 000 ₽.
16 Рекламация к строителям, отделочникам или мебельщикам от 7 000 ₽ +
Первичный юридический анализ ситуации и подготовка претензии при недостатках выполненных работ или изготовленных изделий.
Переговоры и выезды — 2 000–4 000 ₽/час.
17 Претензия поставщику материалов от 5 000 ₽ +
Анализируем договор и документы по поставке, характеристики товара и формируем требования к поставщику.
18 Переговоры с подрядчиком по устранению недостатков от 15 000 ₽ +
Юрист подключается к переговорам и помогает сформировать требования по устранению недостатков или иному урегулированию конфликта.
Возможная почасовая модель — 3 000–5 000 ₽/час. Формат согласовывается до начала работы.
20 Расчёт ущерба из-за дефектов от 10 000 ₽ +
Анализируем расходы, связанные с устранением недостатков: демонтаж, повторные работы, материалы и другие затраты, имеющие значение для требований.
21 Строительно-техническая экспертиза от 25 000 ₽ +
Юридическое сопровождение экспертизы: работа с вопросами эксперту, анализ заключения и необходимые процессуальные действия.
Стоимость самой экспертизы необходимо уточнять отдельно.
22 Взыскание неустойки с подрядчика от 8 000 ₽ +
Проверяем правовые основания и рассчитываем требования исходя из обстоятельств конкретной ситуации, условий договора и применимых норм.
08 / Как строится работа
Не просто документ.
Понятный план действий.
01
Разбор ситуации
Понимаем, что произошло, какие документы уже существуют и чего вы хотите добиться.
02
Оценка позиции
Определяем возможные требования, юридические риски и варианты дальнейших действий.
03
Решение
Готовим договор, претензию, иск или подключаемся к переговорам и сопровождению.
04
Следующий шаг
Вы понимаете, что делать после получения документа и как действовать дальше.
09 / Вопросы
Что обычно
спрашивают
дизайнеры
Клиент не подписывает акт. Можно ли требовать оплату? +
Само по себе отсутствие подписи не даёт универсального ответа. Необходимо смотреть договор, порядок сдачи работ, переписку и доказательства передачи результата.
Имеет ли значение переписка в Telegram или WhatsApp? +
Переписка потенциально может иметь доказательственное значение. Её роль зависит от обстоятельств спора и возможности подтвердить участников и содержание коммуникации.
Клиенту не понравился дизайн. Может ли он потребовать вернуть деньги? +
Необходимо анализировать договор, состав обязательств, фактически выполненную работу, замечания заказчика и доказательства исполнения проекта.
Кто отвечает за брак мебели — дизайнер или производитель? +
Ответ зависит от договорной схемы: кто заключал договор, кто принимал оплату и какие обязательства приняли на себя дизайнер, поставщик и производитель.
Может ли клиент передать мои чертежи другому дизайнеру? +
Это зависит в том числе от условий договора и объёма прав, которые были переданы заказчику.
Можно обратиться, если конфликт уже начался? +
Да. Для первичного анализа обычно нужны договор, приложения, переписка, акты, платёжные документы и другие материалы по ситуации.
10 / Обращение
Расскажите,
что произошло
Вам не нужно самостоятельно определять, нужна ли претензия, иск, экспертиза или новый договор.
Кратко опишите ситуацию — мы определим, с чего начать.
Описать ситуацию →Оставьте свои данные и мы свяжемся с Вами для обсуждения деталей
Я соглашаюсь на получение рекламных рассылок
Я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
E-mail
Телефон
Имя