4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать выбранные и оплаченные Услуги в соответствии с условиями Договор.
4.1.2. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных
действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору.
4.1.3. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором и законодательством Российской
Федерации.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте.
4.2.2. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия
продуктов Исполнителя, которые указаны на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает
Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.3. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и
работоспособности Сайта.
4.2.4. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному
кабинету платформ и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением
Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.5. Создавать производные и аналогичные Курсы, распространять, передавать третьим лицам или
иным образом использовать частично или полностью Информационные материалы и содержание
Сайта.
4.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Своевременно и самостоятельно изучать Информационные материалы.
4.3.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
4.3.2.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять
уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
4.3.2.2. не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
4.3.2.3. не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
4.3.2.4. не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут
привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя,
4.3.2.5. соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности,
предусмотренные Договором;
4.3.2.6. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах
Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или
оскорбляющую Исполнителя;
4.3.3. Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: m@pavlova.pro при
наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие
обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной
для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
4.3.4. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и
Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы
иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисамиhttps://telegram-rus.ru/ (Телеграм),
https://zoom.us/ru (Зум) и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
4.3.5. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного
завершения Курса/мастер-класса
4.3.6. При получении Услуг соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной
собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт
факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие
Исполнителю.
4.3.7. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и
контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail. Все сообщения,
направленные Заказчику по адресам, указанным при подписании и во исполнение настоящего
договора, будут считаться отправленными по надлежащему адресу, до получения Исполнителем от
Заказчика письменного уведомления изменении своих персональных и контактных данных.
4.3.8. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим
законодательством на обработку (далее Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им
информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными
данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения
Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств,
предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по
противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных
актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных -бессрочно. Заказчик
также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им
информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком
контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о
мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя и/или партнера
Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения
Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения
рассылок. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий
Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его
персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и
такими третьими лицами договора.
4.3.9. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает свое согласие на публикацию (распространение
неопределенному кругу лиц) отзывов Заказчика, комментариев и иных данных на Исполнителя, в
социальных сетях Исполнителя, в т.ч. в запрещенной в Российской Федерации социальной сети
Telegram, Вконтакте, Facebook, WhatsApp, а также на использование отзывов и комментариев при
осуществлении рекламных рассылок (далее - «Согласие»), также Заказчик дает свое согласие на
осуществление Исполнителю фото- и видеосъемки или аудиозаписи с участием Заказчика, на
использование Исполнителем полученных при фото- и видеосъемке, аудиозаписей материалов по
своему усмотрению, и Заказчик предоставляет Исполнителя право обнародовать, публиковать на Сайте
Исполнителя и в иных источниках, делать доступными неопределенному кругу лиц, распространять,
воспроизводить, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и
видеозаписи с изображением и (или) голосом Заказчика, его отзывы.
4.4. Заказчик гарантирует:
4.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной
формы на сайте и платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные
данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой
информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них
содержится часть персональных данных Заказчика.
4.5. Исполнитель вправе:
4.5.1. Не приступать к оказанию Услуг до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате
Услуг Исполнителя.
4.5.2. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
4.5.3. Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного
исполнения Услуг.
4.5.4. Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения.
4.5.5. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной
метод записи и протоколирования процесса, при этом предварительного извещения об этом и
получения согласия от Заказчика не требуется.
4.5.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с
условиями Договора. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта
настоящей Оферты.
4.5.7. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель
имеет право распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг
Исполнителя.
4.5.8. Применить к Заказчику отчисление как меру дисциплинарного взыскания в связи с отсутствием
более чем на 3 (Трех) занятиях без уважительных причин, или в связи с неоднократным (два или более
раз) нарушением правил внутреннего распорядка Исполнителя, иных локальных актов Исполнителя. В
таком случае, Заказчику документ об обучении не выдается, а денежные средства, уплаченные за
Услуги, возврату не подлежат.
4.6. Исполнитель обязан:
4.6.1. Оказывать Услуги надлежащего качества и в полном объеме в согласованный Сторонами срок
(либо в разумный срок, при отсутствии согласования).
4.6.2. Не использовать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, в собственных целях
или целях третьих лиц.
4.6.3. Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 4.3.2. Договора без
возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая
установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает
действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По
своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой,
направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в
рублях Российской Федерации.
5.2. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного
Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом
стоимости Услуг в полном объеме.
5.3. Информация о стоимости оказываемых Услуг по Договору (стоимость Тарифа/курса/матер-класса)
размещается на Сайте Исполнителя.
5.4. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг в следующем порядке:
5.4.1. в порядке внесения 100 % (сто процентов) предоплаты в размере стоимости выбранного Тарифа
до момента начала оказания Услуг;
5.4.2. в порядке внутренней рассрочки, условия которой определяются Исполнителем индивидуально
для Заказчика и регулируются отдельным соглашением между Сторонами;
5.4.3. в порядке рассрочки или кредитования в соответствии с условиями банка-партнера Исполнителя.
Условия и порядок предоставления рассрочки или кредита самостоятельно определяются и
устанавливаются банком-партнером Исполнителя и не являются предметом Договора. При этом
Исполнитель не вступает в финансово-кредитные отношения с Заказчиком и не выступает в качестве
кредитора Заказчика. Заказчик самостоятельно исполняет свои кредитные обязательства перед банком.
При оплате Заказчиком Услуг с использованием банковской рассрочки, Заказчик получает скидку от
базовой стоимости Услуг, которая равна размеру процентов по кредиту. При этом стоимостью Услуг по
Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и
финансовой организацией.
5.4.4. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется
использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата
оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен
платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
5.4.5. При оплате Услуг на Сайте или на основании полученного на электронную почту уведомления,
Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты.
Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если
в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был
авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику
лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.5. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента
зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не
поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере,
последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и
специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик
соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного
Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и
времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки,
специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора
на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты
Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил
требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по
причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или
специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Оплатой Услуг по настоящему Договору Заказчик подтверждает, что он ознакомился с Правилами
внутреннего распорядка, локальными нормативными актами, положениями, правилами и иными
организационно-распорядительными документами Исполнителя, размещенными на Образовательной
площадке
6.2. Подписанием настоящего Договора Заказчик в соответствии с п. 1 ст. 152.1 ГК РФ дает согласие на
его фотосъемку при проведении мероприятий учебного и внеучебного характера Исполнителя, с правом
Исполнителя обнародовать, а также бессрочно и безвозмездно использовать изображения Заказчика,
полученные в процессе указанной фотосъемки, путем их размещения полностью или фрагментарно на
Образовательной площадке, в сети Интернет, а также в Информационных брошюрах Исполнителя и на
информационных стендах Исполнителя, в целях информирования о реализуемых Исполнителем
образовательных программах.
6.3. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от настоящего Договора в
следующих случаях:
а) применение к Заказчику, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного
взыскания (п. 4.5.8., 6.4. Договора);
б) невыполнение Заказчиком по профессиональной образовательной программе обязанностей по
добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана;
в) установление нарушения порядка приема к Исполнителю, повлекшего по вине Заказчика его
незаконное зачисление к Исполнителю;
г) просрочка оплаты стоимости Услуг;
д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуг вследствие действий
(бездействия) Заказчика.
6.4. Исполнителем могут быть применены меры дисциплинарного взыскания в случае:
6.4.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
6.4.2. нарушения Заказчиком условий раздела 7 Договора о защите интеллектуальной собственности, а
также в случае организации совместных покупок Курса (складчины). Расторжение Договора в данном
случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков
Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
6.4.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п.8.4 Договора). Расторжение Договора
в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации
убытков Исполнителя.
6.5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном
главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные
средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы,
понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.6. После предоставления доступа Исполнителем Заказчику доступа к Курсу, денежные средства за
Курс не подлежат возврату.
6.7. Оплата по настоящему договору может включать в себя: фактически поступившую денежную
сумму (наличные/безналичные денежные средства.
6.8. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания
Исполнителем Услуг.
6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, при расчете
денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в
счет оплаты Услуг для Заказчика;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг;
R – фактические затраты, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.
6.9.1. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком
сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента
возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с
момента предъявления соответствующего требования. К фактическим затратам Исполнителя относятся
расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских,
кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных
средств. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику
Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и
осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за
счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет
встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в
соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.10. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и
последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование
кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
6.11. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по
качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя
посредством подачи заявки на электронную почту Info@udstudio.pro. Срок рассмотрения претензии(ий)
Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в
адрес Исполнителя.
6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес
Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное
решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение
Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет
Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью
Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю
(допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств
должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации
(банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
6.13. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет
Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных
средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
6.14. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не
является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству